Din data: Iulie 2026

Versiunea: 3.2

Cuprins

1. Prezentare generală

2. Datele de contact ale operatorului și ale responsabilului cu protecţia datelor

3. Scopurile prelucrării, temeiurile legale și destinatarii

3.1 Înregistrarea pentru Lidl Plus și administrarea contului

3.2 Utilizarea de cookie-uri și tehnologii similare pentru prelucrarea datelor de utilizare

3.3 Sesizări în Serviciul Clienți și aplicarea gesturilor de bunăvoință

3.4 Vizite în magazin

3.5 Stabilirea intereselor dvs. legate de produse și abordarea publicitară personalizată

3.6 Optimizarea măsurilor de publicitate, a rețelei de magazine și a designului magazinelor

3.7 Google reCaptcha

3.8 Funcția Scan&Go

3.9 Concursuri

3.10 Rezervarea de produse

3.11 Ofertele partenerilor

3.12 E-mobilitate

3.13 Garanțiile mele

3.14 Lidl Pay (Plată prin utilizarea Serviciul de plată mobilă)

3.15 Servicii de navigare

4. Către ce alți destinatari transmitem datele dvs. cu caracter personal?

4.1 Prezentare generală

4.2 Transferul în cadrul Grupului Lidl

4.3 Transferul către terți

4.4 Transferul către destinatari din țări terțe

5. Cât timp stocăm datele dvs. cu caracter personal?

6. Ce drepturi aveți cu privire la prelucrarea datelor dvs.?

Lidl Plus este un program de fidelizare (denumit în continuare „Serviciul” sau „Lidl Plus”) care vă oferă oferte și promoţii adaptate intereselor dumneavoastră din partea societăților din Grupul Lidl și a partenerilor colaboratori selectaţi.

Puteți utiliza Lidl Plus prin înregistrarea în serviciile online selectate ale Grupului Lidl („Servicii online”, de exemplu magazine online, serviciul Click and Pick, aplicaţii etc.). Vă rugăm să rețineți că unele funcționalități sunt disponibile numai prin intermediul aplicației Lidl. De exemplu, trebuie să vă identificaţi cu aplicaţia Lidl la casa de marcat, astfel încât achiziţiile dvs. din magazinele Lidl să fie atribuite profilului dvs. Lidl Plus.

Cu excepţia cazului în care se prevede altfel mai jos, Lidl Stiftung & Co. KG, Stiftsbergstraße 1, 74172 Neckarsulm („Lidl Stiftung”, „noi”, „nouă”) este responsabil pentru prelucrarea datelor dumneavoastră în cadrul Lidl Plus.

Responsabilul cu protecţia datelor al Lidl Stiftung poate fi contactat la adresa poştală de mai sus sau protectiadatelor@lidlplus.ro.

3.1 Înregistrarea pentru Lidl Plus și administrarea contului

Scopurile prelucrării / Temeiuri legale

Odată ce v-ați înregistrat, puteți utiliza Lidl Plus în toate Serviciile online conectate cu același nume de utilizator și aceeași parolă și puteți accesa datele de bază ale contului dvs. de client, istoricul cumpărăturilor și funcțiile Lidl Plus în contul dvs. Lidl Plus.

La înregistrarea în Lidl Plus sunt prelucrate următoarele date:

• Prenume,
• Data nașterii,
• Adresa de e-mail,
• Număr de telefon mobil,
• Parola,
• Sexul (opțional).

Avem nevoie de data nașterii dvs. deoarece participarea la Lidl Plus necesită o vârstă minimă de 18 ani (a se vedea secțiunea 2 din Termeni și condiții) și pentru anumite produse (de ex. băuturi alcoolice) trebuie luate în considerare limitele de vârstă conform legilor privind protecţia minorilor.

De asemenea, puteți introduce opțional adresa și numele de familie în contul dvs. Lidl Plus. Cu toate acestea, aceste date vor fi obligatorii pentru anumite funcții.

Aveți opțiunea de a vă înregistra în Lidl Plus utilizând unul dintre conturile dumneavoastră de socializare. Contul dumneavoastră de socializare va fi conectat la contul dumneavoastră Lidl Plus, permițându-vă să vă autentificați și să vă conectați la serviciile noastre utilizând contul dumneavoastră de socializare (“Autentificare prin rețele sociale”).

Dacă doriți să vă conectați în viitor prin intermediul metodei obișnuite de autentificare Lidl Plus în loc să utilizați Autentificarea prin rețele sociale, conectarea se va realiza folosind o parolă unică, pe care o vom trimite către dvs. prin SMS sau e-mail.

Următoarele date vor fi transmise din contul dumneavoastră Google la utilizarea Autentificării Google:

• Nume, prenume
• Adresă de e-mail
• Poză de profil

În plus, în funcție de setările de confidențialitate ale contului dumneavoastră Google, pot fi transmise și următoarele date:

• Sexul
• Număr de telefon
• Data nașterii

Atunci când utilizați Apple Login, Apple ne furnizează un identificator unic pentru a vă crea și gestiona contul Lidl Plus. Transmiterea datelor cu caracter personal este opțională și se află sub controlul dumneavoastră. Puteți alege să ne furnizați:

• Numele
• Adresa de e-mail

Dacă alegeți să nu partajați adresa de e-mail, Apple va genera o adresă de e-mail unică, destinată exclusiv comunicării. Păstrați controlul deplin asupra acestei adrese proxy și puteți modifica destinația către care sunt redirecționate e-mailurile dvs. sau puteți dezactiva complet redirecționarea, în orice moment, prin intermediul setărilor Apple, în conformitate cu Politica de confidențialitate Apple.

Dacă v-ați înregistrat pentru Lidl Plus în aplicaţia Lidl, vom prelucra și informații cu privire la magazinul pe care l-ați selectat acolo. În plus față de datele menționate mai sus, primim informaţii de la serviciul online pe care îl utilizaţi - dacă este disponibil - cu privire la metodele de plată stocate în cadrul respectivului serviciu și la istoricul achizițiilor și comenzilor dvs. Puteți accesa aceste date în contul dvs. Lidl Plus. Puteți afla ce Servicii online transferă istoricul plăților dvs. în contul dvs. Lidl Plus din dispozițiile privind protecţia datelor aferente Serviciilor online.

Prelucrăm datele colectate în timpul înregistrării în special în următoarele scopuri:

• comunicarea cu dvs.,
• asigurarea identității dvs. ca titular al contului (de ex. la resetarea parolei),
• atribuirea achizițiilor dvs. și asocierea comportamentului de utilizator la profilul dvs. de client.

De asemenea, folosim adresa dvs. de e-mail pentru a vă trimite o notificare atunci când contul dvs. este accesat prin intermediul unui dispozitiv nou.

Temeiul legal pentru aceasta este Articolul 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR, adică prelucrăm datele menționate mai sus pe baza relației contractuale dintre dvs. și noi.

Următoarele date sunt prelucrate pentru a securiza procedura de înregistrare/login:

• adresa de e-mail sau numărul de telefon mobil furnizate,
• adresa IP,
• mișcările mouse-ului,
• durata de timp petrecută pe pagina de înregistrare,
• identificatori online, cum ar fi ID-ul dispozitivului,
• detalii privind browser-ul (numele și versiunea browser-ului),
• numele și versiunea sistemului de operare al dispozitivului pe care este instalat browser-ul,
• locaţia bazată pe rețea a dispozitivului dvs. atunci când vă conectați,
• data și ora încercării de înregistrare/login,
• informaţii cu privire la reuşita încercărilor de înregistrare/login.

Dacă doriţi să utilizaţi serviciul nostru de plată Lidl Pay, așa-numita „autentificare cu doi factori” va fi integrată în procesul de înregistrare cu acordul dvs. Atunci când vă înregistraţi pentru contul Lidl Plus, un cod de verificare va fi trimis la numărul de telefon mobil sau la adresa de e-mail înregistrată la noi. Acest lucru asigură faptul că numai dvs. aveți acces la contul dvs., chiar dacă parola dvs. este cunoscută de terțe părţi. Autentificarea cu doi factori poate fi dezactivată în orice moment prin intermediul serviciului nostru pentru clienţi. În acest caz nu mai puteți utiliza Lidl Pay.

Temeiul legal pentru prelucrarea datelor menționate mai sus este articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR. Interesul nostru legitim rezultă din scopurile de prelucrare a datelor descrise mai sus.

Destinatari / Categorii de destinatari

Dacă vă conectați la Serviciile online ca utilizator Lidl Plus, transmitem operatorului respectiv al Serviciului online datele necesare pentru furnizarea Serviciului pe care l-ați accesat. Acestea sunt, în funcție de ofertă:

• datele de autentificare (de ex. adresa de e-mail, numărul de telefon mobil),
• date de bază (de ex. nume, adresă, data nașterii),
• metode de plată stocate,
• informaţiile stocate în secțiunea „Despre mine”.

Dacă utilizați Autentificarea prin rețele sociale, informația conform căreia v-ați autentificat prin această modalitate pentru aplicația Lidl Plus va fi transmisă automat către respectivul furnizor (Google LLC, cu sediul la 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, SUA sau Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA). În cazul autentificării prin Google, vor fi transmise și data și ora fiecărei autentificări. Nu avem nicio influență asupra prelucrării și utilizării datelor de către acești furnizori. Informații suplimentare despre prelucrarea datelor de către Google pot fi găsite aici: https://policies.google.com/privacy?hl=ro, iar pentru Apple la adresa https://www.apple.com/legal/privacy/

Utilizarea de cookie-uri și tehnologii similare pentru prelucrarea datelor de utilizare (în special stocarea locală) înseamnă că, atunci când vizitați website-ul nostru (accounts.lidl.com), fișierele sunt stocate local pe dispozitivul dumneavoastră final (laptop, tabletă, smartphone sau similar). Website-ul este utilizat pentru înregistrare și autentificare în contul Lidl Plus.

Scopurile prelucrării / Temeiuri legale

Utilizarea cookie-urilor și a altor tehnologii pentru prelucrarea datelor de utilizare servește următoarelor scopuri, în funcție de categoria de cookies sau de alte tehnologii.

Strict necesare din punct de vedere tehnic: Acestea sunt cookie-uri și tehnologii similare fără de care nu puteți utiliza Serviciile noastre (de exemplu, pentru a afișa Serviciile noastre corect, inclusiv fontul și culoarea, pentru a furniza funcțiile pe care le-ați solicitat și pentru a ține cont de setările dumneavoastră, pentru a salva înregistrarea dumneavoastră în zona de autentificare, etc.) și pentru a securiza procedura de înregistrare/autentificare.

Statistici: Aceste tehnologii ne permit să întocmim statistici pseudonimizate/anonimizate privind utilizarea Serviciilor noastre. Acest lucru ne permite să determinăm, de exemplu, cum putem personaliza website-ul nostru și mai bine în funcție de obiceiurile utilizatorilor.

Temeiul legal pentru utilizarea cookie-urilor strict necesare din punct de vedere tehnic este reprezentat de articolul 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR. Aveți, de asemenea, opțiunea de a vă da consimțământul în mod voluntar pentru utilizarea „cookie-urilor statistice” (și de a revoca acest consimțământ ulterior). Temeiul legal pentru aceasta este consimțământul dumneavoastră în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (a) din GDPR. Puteți găsi mai multe detalii în informațiile noastre privind cookie-urile.

Durata de stocare / criterii pentru stabilirea duratei de stocare

Perioada de păstrare aferentă cookie-urilor poate fi găsită în informațiile noastre privind cookie-urile. Dacă în coloana „Durată” este specificat „permanent/persistent”, cookie-ul este stocat permanent până la retragerea consimțământului corespunzător.

Destinatari / categorii de destinatari:

În contextul prelucrării datelor prin utilizarea de cookie-uri și tehnologii similare pentru prelucrarea datelor de utilizare, putem folosi furnizori de servicii specializați. Aceștia prelucrează datele dumneavoastră în numele nostru, în calitate de persoane împuternicite de operator, sunt atent selecționați și sunt obligați contractual în conformitate cu prevederile articolului 28 din GDPR. Toate companiile enumerate ca furnizori în informațiile noastre privind cookie-urile acționează în calitate de persoane împuternicite.

Scopurile prelucrării / Temeiuri legale

Atunci când contactați Serviciul Clienți sau chatbot-ul Serviciului Clienți al unei companii din Grupul Lidl, utilizăm datele pe care ni le furnizați în acest context. De asemenea, prelucrăm datele dumneavoastră de bază de client pentru a determina în ce măsură participați la programul Lidl Plus și pentru a putea lua în considerare beneficiile asociate.

Temeiul juridic pentru această prelucrare este reprezentat de dispozițiile articolului 6 alin. (1) litera (b) din GDPR, adică prelucrăm datele menționate mai sus pe baza relației contractuale dintre dumneavoastră și noi.

Destinatari / categorii de destinatari

Transmitem datele dumneavoastră de bază de client și alte informații necesare acelor companii din Grupul Lidl cu care intrați în contact în contextul sesizărilor efectuate în Serviciul Clienți. Pentru oferirea cupoanelor, transmitem informații către societatea respectivă din cadrul Grupului Lidl, informații care permit luarea unei astfel de decizii.

Scopurile prelucrării/ Temeiuri legale

Dacă utilizaţi Lidl Plus, vă puteți identifica atunci când vizitați un magazin la casa de marcat. În acest

caz colectăm următoarele date:

• magazinul vizitat de dvs.,
• produsele pe care le-ați achiziționat sau returnat în funcție de tip, cantitate și preț,
• cupoanele și voucherele pe care le-ați utilizat,
• valoarea bonului fiscal al achiziției,
• data efectuării operațiunii de plată și mijlocul de plată utilizat.

Atunci când faceți cumpărături în magazinele Lidl, puteți colecta puncte digitale („Puncte Lidl”) pe care

le puteți schimba în cupoane recompensă în cadrul Lidl Plus. Punctele colectate sunt atribuite

numărului dvs. de client pentru a le putea schimba în cupoane recompensă. Efectuarea unui retur de

produse va fi, de asemenea, luat în considerare la calculul soldului de Puncte.

Temeiul legal pentru aceasta este articolul 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR, adică prelucrăm datele

menționate mai sus pe baza relației contractuale dintre dvs. și noi.

Pentru a preveni pierderi economice aduse societăților din Grupul Lidl, analizăm conduita dvs. de

cumpărare în scopul prevenirii fraudelor. În special, analizăm dacă și cât de des sunt returnate

articolele. Temeiul legal pentru aceasta este articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR. Interesul nostru

legitim rezultă din scopurile de prelucrare descrise mai sus.

În cazul retragerilor de produse, vom verifica dacă ați achiziționat produsul afectat, astfel încât să vă

putem informa cu privire la retragere. Această prelucrare este efectuată pentru a vă proteja sănătatea

(articolul 6 alineatul (1) litera (d) din GDPR) și pentru că avem un interes legitim să vă informăm cu

privire la orice retragere de produse (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR).

Scopurile prelucrării/ Temeiuri legale

În cadrul serviciului Lidl Plus, stabilim ce produse, promoţii și servicii ar putea fi de interes și relevante pentru dvs. Acest lucru se face în special pe baza următoarelor date:

• achiziții din magazine ( de ex. produsele achiziționate sau returnate în funcție de tip, cantitate și preț),
• informaţii demografice (de ex. vârstă, sex, localitatea de reședință),
• date stocate în contul Lidl Plus,
• informaţii despre circumstanțele de viață și interese, care sunt stocate în secțiunea „Despre mine”,
• cupoane activate și/sau utilizate,
• participarea la concursuri și promoţii,
• rezervări ale produselor,
• utilizarea ofertelor noastre partenere (de ex., data, cantitatea, localitatea),
• funcțiile Lidl Plus utilizate (de ex. Lista de cumpărături),
• utilizarea serviciului nostru de plată Lidl Pay.

În plus, următoarele informaţii din Serviciile online sunt prelucrate pentru a vă stabili interesele:

• date de utilizare ale aplicației Lidl, de ex:
• secțiuni accesate în aplicație,
• articole vizualizate,
• versiunea sistemului de operare,
• identificarea dispozitivului,
• limba sistemului și țara selectată,
• versiunea utilizată a aplicației Lidl,
• date de urmărire, de ex:
• identificatori publicitari (iOS IDFA, Android ID sau Huawei ID, adresă de e-mail, adresă, număr de telefon mobil),
• adresa IP-/ MAC,
• HTTP-Header,
• amprenta digitală a dispozitivului final,
• informaţii despre utilizarea aplicațiilor și a website-urilor (link-uri accesate, zone vizitate, durata și frecvența utilizării, numărul de clickuri și de derulări),
• token-uri pentru aplicații și evenimente,
• informaţii din Serviciile online ale societăților din Grupul Lidl, de ex:
• despre produsele achiziționate/rezervate în Serviciile online în funcție de tip, cantitate și preț,
• valoarea bonului fiscal, precum și data efectuării plății,
• mijlocul de plată utilizat,
• metoda de livrare selectată,
• participarea la sondaje și concursuri,
• produse adăugate în coș,
• frecvența achizițiilor,
• datele de urmărire web ale Serviciilor online,
• utilizarea platformei https://www.bucataria.lidl.ro/ prin autentificarea cu contul Lidl Plus (de exemplu, fotografii încărcate, rețete selectate ca favorite).
• Comportamentul dvs. de utilizare în legătură cu comunicarea comercială a Serviciilor online, de ex:
• ora la care a fost deschis newsletter-ul,
• link-uri sau zone pe care s-a făcut click,
• durata și frecvența utilizării.

Pentru a vă stabili interesele, utilizăm metode matematico-statistice. În acest scop, datele dvs. personale sunt, de asemenea, comparate cu datele altor clienţi. Pe baza acestei comparații, putem deduce ce produse și campanii sunt relevante pentru clienții cu interese similare.

Utilizăm aceste informaţii pentru a vă oferi dvs. și altor clienţi ai Serviciilor online publicitate personalizată, adaptată intereselor dvs. și pentru a vă oferi cele mai bune oferte și reduceri individuale. Acolo unde este posibil, veți primi, de asemenea, informaţii personalizate despre produse și servicii, promoţii, concursuri, servicii noi, retete online, sondaje pentru clienţi și noutăți despre ofertele din magazine. De asemenea, folosim aceste rezultate pentru a optimiza programul Lidl Plus.

Temeiul legal pentru aceasta este articolul 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR, adică prelucrăm datele menționate mai sus pe baza relației contractuale dintre dvs. și noi.

Destinatari / Categorii de destinatari

În plus, putem transfera datele descrise în acest paragraf către alte societăți din Grupul de societăți Lidl sau către alte părţi terțe dacă există un temei legal pentru aceasta (în special consimțământul dvs. pentru utilizarea tehnologiilor de urmărire pentru Serviciile noastre online).

Scopurile prelucrării / Temeiuri legale

Dacă ne furnizați adresa dvs. la o dată ulterioară în contul dvs. Lidl Plus, o vom utiliza pentru a optimiza măsurile de publicitate (de ex. distribuirea de pliante, afișe publicitare) și pentru a optimiza rețeaua de magazine.

Aceste date sunt prelucrate pe baza interesului nostru legitim de a optimiza canalele de vânzări (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR).

Scopurile prelucrării / Temeiuri legale

Pentru a proteja procesul nostru de înregistrare/login împotriva atacurilor sau utilizării abuzive de către programe automate (așa-numitele bots), utilizăm Google reCaptcha. Bots sunt utilizate, de exemplu, pentru a obține parole pentru conturile clienților sau pentru a restricționa funcționalitatea website-ului prin transferuri masive de date.

Google reCaptcha determină dacă interacțiunea cu website-ul este realizată de un utilizator uman sau de un robot. În acest scop, comportamentul de utilizare (timpul petrecut pe pagină sau mișcările mouse-ului efectuate) este analizat, iar adresa IP este citită de Google și verificată pentru a vedea dacă ar fi putut fi atribuită unui bot în trecut. Dacă adresa IP a fost deja atribuită unui bot, Google ne transmite această informație. Apoi stocăm aceste adrese IP pentru a ne apăra împotriva atacurilor viitoare. Această analiză începe automat de îndată ce deschideți pagina de înregistrare.

Temeiul legal pentru această prelucrare a datelor este articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR. Interesul nostru legitim rezultă din scopurile de prelucrare menționate mai sus.

Destinatari / Categorii de destinatari

Atunci când utilizaţi Google reCaptcha, datele menționate mai sus sunt prelucrate și de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, SUA, pentru a furniza serviciul. Nu avem nicio influență asupra prelucrării și utilizării datelor de către Google. Informații suplimentare privind prelucrarea datelor de către Google pot fi găsite aici: https://policies.google.com/privacy.

Scopurile prelucrării / Temeiuri legale

De asemenea, puteți utiliza funcția Scan&Go în anumite magazine. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă înregistrați la magazinul dvs. Lidl utilizând funcția de geolocalizare de pe dispozitivul dvs. mobil sau scanând codul QR al magazinului. Informațiile specifice magazinului (de exemplu, prețurile articolelor) vor fi apoi stocate pe dispozitivul dvs. mobil.

Puteți utiliza camera pentru a scana articolele, care sunt apoi afișate în coșul de cumpărături. Până când faceți clic pe butonul "Checkout" Finalizare Plată din Aplicație, toate articolele din coșul de cumpărături virtual sunt salvate local pe dispozitivul dvs. mobil. Apoi utilizați cardul digital de client pentru a vă identifica la casa de marcat și pentru a transfera coșul de cumpărături pe acesta. După identificarea la finalizarea comenzii, coșul de cumpărături este transferat în sistemul de finalizare a comenzii și procesul de plată este inițiat.

Temeiul juridic pentru aceasta este articolul 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR, adică prelucrăm datele menționate mai sus pe baza relației contractuale dintre dvs. și noi.

Scopurile prelucrării / Temeiuri legale

Ca utilizator Lidl Plus, puteți participa la diverse concursuri. Cu excepţia cazului în care se specifică altfel în concursul respectiv, datele dvs. vor fi prelucrate ca parte a participării dvs. la concurs în scopul desfășurării concursului (de ex. stabilirea câștigătorului, notificarea câștigătorului, trimiterea premiului) și pentru stabilirea intereselor dvs., astfel cum este descris în 5.

Temeiul legal pentru aceasta este articolul 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR, adică prelucrăm datele menționate mai sus pe baza relației contractuale dintre dvs. și noi.

Destinatari / Categorii de destinatari

În afara stabilirii intereselor dvs. menționate mai sus și a abordării publicitare personalizate, datele dvs. vor fi transmise societăților din Grupul de societăți Lidl sau terților numai dacă acest lucru este necesar pentru desfășurarea concursului (de ex. trimiterea premiului prin intermediul unei firme de curierat). Temeiul legal pentru această transmitere a datelor este articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR.

Scopurile prelucrării / Temeiuri legale

Dacă rezervați produse prin intermediul Lidl Plus și le achiziționați într-un magazin la o dată ulterioară, prelucrăm aceste informaţii pentru

• a vă permite să efectuați o achiziție ulterioară într-un magazin Lidl,
• a vă permite să accesați un istoric al rezervărilor,
• a vă oferi oferte speciale adaptate preferințelor și intereselor dvs. precum și pentru participarea la promoţii.

Temeiul legal pentru aceasta este articolul 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR, adică prelucrăm datele menționate mai sus pe baza relației contractuale dintre dvs. și noi.

Destinatari / Categorii de destinatari

Vom trimite o listă a produselor rezervate și numărul dvs. de comandă către societatea relevantă din cadrul Grupului Lidl. Societatea Lidl utilizează aceste date în calitate de operator independent pentru încheierea ulterioară a contractului de cumpărare.

Scopurile prelucrării / Temeiuri legale

Lidl Plus vă oferă oportunitatea de a beneficia de oferte cu reduceri de la parteneri selectaţi. Pentru a accesa unele dintre aceste oferte vi se poate solicita să vă identificaţi în calitate de utilizator Lidl Plus cu cardul dvs. digital de client. În acest caz, partenerul colaborator selectat ne informează cu privire la utilizarea ofertei speciale relevante, inclusiv informaţiile asociate (de ex. ora, cantitatea, locaţia).

În cazul în care o ofertă specială va fi acordată în cadrul Lidl Plus pentru contractarea serviciilor partenerilor noștri colaboratori, vom primi datele dvs. de contact (de ex. adresa de e-mail și numărul de telefon mobil) de la aceștia, astfel încât să putem aloca corect oferta specială contului dvs. În măsura în care primiți din partea partenerilor noștri colaboratori posibilitatea de a beneficia de oferte în Lidl Plus, informăm partenerul respectiv cu privire la utilizarea ofertei.

Folosim informaţiile privind utilizarea ofertelor partenerilor pentru a vă stabili interesele, așa cum este descris mai sus, și pentru a afișa publicitate personalizată.

Temeiul legal pentru aceasta este articolul 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR, adică prelucrăm datele menționate mai sus pe baza relației contractuale dintre dvs. și noi.

Destinatari / Categorii de destinatari

Dacă utilizaţi ofertele partenerilor prin intermediul Lidl Plus, transmitem partenerului doar informația că sunteți utilizator Lidl Plus, astfel încât partenerul să vă poată atribui oferta corespunzătoare.

Scopurile prelucrării / Temeiuri legale

Pentru a începe procesul de încărcare la un punct de reîncărcare Lidl, trebuie mai întâi să vă identificaţi cu Lidl Plus. În cazul în care nu aveți încă introdusă o adresă în Lidl Plus, vi se va solicita o adresă de facturare pentru emiterea facturii și efectuarea plății. În timpul procesului de încărcare, prelucrăm următoarele date cu referire la numărul dvs. de client:

• data procesului de încărcare,
• cantitatea încărcată (kWh),
• puterea de încărcare (kW),
• începutul și sfârșitul procesului de încărcare (ora),
• tipul de încărcător utilizat.

Folosim informaţiile privind utilizarea stațiilor de încărcare pentru a vă stabili interesele, așa cum este descris mai sus, și pentru a afișa publicitate personalizată.

Temeiul legal pentru aceasta este articolul 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR, adică prelucrăm datele menționate mai sus pe baza relației contractuale dintre dvs. și noi.

Pentru emiterea facturii, în conformitate cu dispozițiile aplicabile în materie fiscală, sunt necesare și obligatorii următoarele date: nume și prenume, adresă (țară, oraș, stradă, cod poștal și număr stradă). În măsura în care doriți ca factura să includă codul numeric personal (CNP), puteți introduce această informație în câmpul „Număr de identificare personală”. Dacă nu doriți acest lucru, câmpul poate să rămână liber

Destinatari / Categorii de destinatari

Dacă selectaţi un punct de reîncărcare și un încărcător în Lidl Plus ca parte a serviciului de e-mobilitate, vom transmite datele dvs. de bază de client către Lidl Discount SRL. Temeiul legal pentru aceasta este articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR. Suplimentar, datele din factură enumerate mai sus se transmit către autoritățile competente în materie fiscală, în temeiul obligațiilor legale pe care Lidl Discount SRL le are, în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (c) din GDPR.

Scopurile prelucrării / Temeiuri legale

Pentru a salva voucherele digitale în aplicația Lidl și a le valorifica la casă, trebuie să vă identificați la casă. La stocarea și valorificarea voucherelor digitale, prelucrăm următoarele date cu referire la numărul dvs. de client și le transmitem companiei naționale respective:

• ID-ul depunerii,
• Suma finală a voucherelor,
• Data creării și valorificării voucherului,
• Magazinul,
• Tipul articolului (sticlă, doză, pahar etc.),
• Tipul de valorificare (automată, manuală).

Temeiul juridic pentru aceasta este articolul 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR, adică prelucrăm datele menționate mai sus pe baza relației contractuale dintre dvs. și noi.

Destinatari / categorii de destinatari

Dacă doriți să valorificați voucherele digitale la casa Lidl Plus, ca parte a serviciului Garantiile Mele, vom trimite voucherele selectate către compania din Grupul Lidl, care va plăti valoarea voucherului.

Utilizarea unui Card de credit/debit

Scopurile prelucrării / Temeiuri legale

În calitate de utilizator Lidl Plus, puteți să vă înregistraţi opțional cardul de credit sau de debit în cadrul serviciul nostru de plăți mobil „Lidl Pay” și să efectuați plăți (de ex. în magazinele Lidl) utilizând dispozitivul dvs. mobil. Pentru a vă înregistra și a utiliza Lidl Pay, este necesar să introduceți numărul cardului de credit sau de debit, codul CVV/CSV, numele si prenumele și data de expirare a cardului. Aceste date sunt introduse și stocate în formă criptată direct în sistemele certificate PCI-DSS și PCI 3DS ale platformei noastre de plată. Pentru a ne asigura că sunteți într-adevăr titularul cardului de credit/debit, datele dvs. sunt verificate cu datele companiei emitente a cardului.

În cazul în care înregistrarea pentru Lidl Pay a avut loc cu succes, platforma de plată ne trimite un token drept confirmare. Apoi asociem acest token cu contul dvs. de client.

Dacă utilizați alte metode pentru autentificare, termeni și condiții suplimentare, precum și note de informare separate ale respectivilor furnizori pot fi aplicabile (de exemplu, cu privire la funcționalitățile TouchID sau Face ID din Apple).

Temeiul legal pentru aceasta este articolul 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR, adică prelucrăm datele menționate mai sus pe baza relației contractuale dintre dvs. și noi.

Destinatari / Categorii de destinatari

Imediat ce utilizaţi Lidl Pay într-un magazin Lidl, datele cardului dvs. de credit sau de debit vor fi transmise societății respective din Grupul Lidl pentru procesarea plăților, care va prelucra datele în scopuri proprii în calitate de operator independent (de ex. pentru obligații de documentare fiscală).

Pentru a efectua procesul de plată în conformitate cu dispozițiile legale ale Directivei (UE) 2015/2366 („PSD 2”), cu legislația națională de transpunere aplicabilă și cu Regulamentul delegat (UE) 2018/389, schimbăm, de asemenea, anumite informaţii (de ex. date despre dvs., despre tranzacție și despre comportamentul dvs. de plată) cu instituția dvs. de credit sau cu emitentul mijlocului dvs. de plată (de ex. cardul dvs. de debit sau de credit) cu ajutorul furnizorilor noștri de servicii.

Aceste operațiuni de prelucrare sunt efectuate în temeiul articolului 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR (executarea plății) și al articolului 6 alineatul (1) litera (c) din GDPR (îndeplinirea obligațiilor legale menționate mai sus).

Pentru a preveni frauda, prelucrăm numărul dvs. de telefon mobil în procesul de înregistrare, pre-autentificare și plată și îl transmitem furnizorului de servicii de plată. Temeiul legal pentru aceasta este articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR, prin care interesul nostru legitim constă în prevenirea fraudei.

Scopurile prelucrării / Temeiuri legale

Dacă, ca parte a utilizării aplicației Lidl sau prin setările dispozitivului mobil, ați consimțit la geolocalizare prin intermediul opțiunii „Permite”, folosim această funcție pentru a vă oferi servicii personalizate bazate pe locație și comunicări de marketing. Mai exact, vă procesăm locația prin GPS și date bazate pe rețea ca parte a unor funcții precum „Căutare magazin”, „Schimbare țară”, „Căutare stație de încărcare” și „Scan&Go” pentru a afișa cele mai apropiate magazine sau servicii legate de locația dvs. actuală.

Pentru a utiliza funcțiile serviciilor de navigare, este necesar să prelucrăm adresa dvs. IP în cadrul comunicării prin Internet. Aceasta este de obicei prelucrată pe serverul sistemului de operare respectiv. Nu avem nicio influență asupra prelucrării concrete a datelor de către furnizorii sistemelor de operare. Informații suplimentare cu privire la scopul și sfera prelucrării datelor se găsesc în politica de confidențialitate a furnizorului. Acolo veți găsi, de asemenea, informații suplimentare despre drepturile și setările dvs. pentru a vă proteja confidențialitatea.

Adrese și politici de confidențialitate ale furnizorilor:

Google Maps

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda,

Politică de confidențialitate: https://www.google.com/policies/privacy/

Condiții de utilizare: https://maps.google.com/help/terms_maps.html

Apple Maps

Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, California, USA

Condițiile de utilizare: Condiții de utilizare pentru Hărți Apple

Politica de confidențialitate: https://www.apple.com/legal/privacy/ro/

Huawei Maps Kit

Huawei Aspiegel SE, 1F, Simmonscourt House, Ballsbridge, Dublin D04 W9H6, Irlanda

Politica de confidențialitate: https://www.huawei.com/ro/privacy-policy

Condiții de utilizare: https://developer.huawei.com/consumer/en/hms/huawei-MapKit/

Utilizarea serviciilor de navigare are la bază relația contractuală cu dumneavoastră în temeiul articolul 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR, precum și pe interesul nostru legitim, în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR, de a prezenta ofertele noastre într-un mod atractiv și de a asigura localizarea ușoară a magazinelor listate în aplicație.

4.1 Prezentare generală

Datele dvs. cu caracter personal vor fi transmise fără consimțământul dvs. prealabil în cazurile menționate în secțiunile 3.1 - 3.15, dacă acest lucru este permis de lege. Acesta este cazul, de exemplu, dacă:

• avem un interes legitim de a transmite datele dvs. cu caracter personal în scopuri administrative în cadrul Grupului de societăți Lidl și drepturile și interesele dvs. în ceea ce privește protecţia datelor dvs. cu caracter personal în sensul articolului 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR nu prevalează

sau

• folosim furnizori de servicii ca persoane împuternicite pe care i-am selectat cu atenție și pe care i-am obligat prin contract să prelucreze datele dvs. personale exclusiv în conformitate cu instrucțiunile noastre.

Datele furnizate în timpul înregistrării vor fi transmise în cadrul Grupului de societăți Lidl în scopuri administrative interne, inclusiv pentru soluționarea în comun a cererilor clienţilor.

Orice transmitere a datelor cu caracter personal este justificată de faptul că avem un interes legitim în transmiterea datelor în scopuri administrative în cadrul Grupului nostru de societăți (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR).

Dacă utilizați Google Assistant ca parte a Serviciilor noastre Online, vă rugăm să rețineți că Google obține acces la numărul dumneavoastră de client în acest scop, pentru a stabili o conexiune cu Serviciul Online respectiv. Prelucrarea datelor dumneavoastră de către Google (din informațiile pe care le avem, înregistrarea și conversia comenzilor vocale) este responsabilitatea exclusivă a Google. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați politica de confidențialitate aplicabilă Google ( https://policies.google.com/privacy?hl=ro). Temeiul juridic pentru această prelucrare este reprezentat de articolul 6 alin. (1) litera (b) GDPR.

În anumite circumstanțe, poate fi necesar să transferăm datele dvs. cu caracter personal către destinatari dintr-o țară terță sau mai multe țări terțe din afara Uniunii Europene (UE)/Spațiului Economic European (SEE).

Comisia Europeană a certificat unele țări terțe ca având un nivel de protecție a datelor comparabil cu GDPR prin intermediul unei decizii privind caracterul adecvat al nivelului de protecție. O prezentare generală a țărilor terțe cu o decizie privind caracterul adecvat al nivelului de protecție poate fi găsită aici. Pentru furnizorii de servicii cu sediul în SUA, acest lucru se aplică numai dacă sunt certificați în conformitate cu Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor.

Dacă nu există o decizie privind caracterul adecvat al nivelului de protecție, asigurăm transferul prin alte măsuri. Acestea pot fi, de exemplu, reguli corporatiste obligatorii, clauze contractuale standard adoptate de Comisia Europeană, mecanisme de certificare sau coduri de conduită aprobate.

Cu excepţia cazului în care se prevede altfel, transferul către o țară terță are loc fie pe baza unei decizii privind caracterul adecvat al nivelului de protecție, fie pe baza uneia dintre măsurile enumerate mai sus. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați responsabilul nostru cu protecţia datelor ( secțiunea 2).

Ștergem sau anonimizăm datele dvs. cu caracter personal imediat ce acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile menționate. De regulă, stocăm datele dvs. cu caracter personal pe durata participării dvs. la Lidl Plus. Dacă sunteți inactiv timp de 24 de luni sau vă ștergeți activ contul Lidl Plus, vă vom notifica cu privire la ștergerea care va urma. În termen de 72 de ore, aveți opțiunea de a anula ștergerea conectându-vă din nou. În cazul în care datele dvs. trebuie stocate pentru o perioadă mai lungă de timp din cauza perioadelor legale de stocare sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept in instanță, vom stoca datele dvs. după ștergerea contului. Datele vor fi stocate numai atât timp cât este permis din punct de vedere legal.

Dacă utilizați funcția Scan&Go, coșul de cumpărături va fi salvat timp de 72 de ore și apoi șters.

Dacă nu utilizaţi Lidl Pay timp de 24 de luni, datele colectate în cadrul acestei funcții și funcția în sine vor fi șterse. Ulterior, vă puteți înregistra din nou pentru Lidl Pay în orice moment.

Toate datele cu caracter personal pe care ni le trimiteți atunci când contactați Serviciul nostru de Relații cu Clienții vor fi șterse sau anonimizate de către noi în termen de cel mult 90 de zile de la răspunsul final. Experiența a arătat că, de obicei, nu mai există întrebări/solicitări după 90 de zile. Din motive de natură juridică, în cazul reclamațiilor de orice natură, datele dvs. cu caracter personal vor fi stocate pe o perioadă de 3 ani de la data ultimei comunicări cu dvs. De asemenea, în cazul în care persoanele vizate își exercită drepturile, datele cu caracter personal vor fi stocate timp de 3 ani de la data transmiterii răspunsului final către client, pentru a dovedi că am furnizat informaţii complete și am respectat cerințele legale.

Stocăm fișierele de tip „logfile”(log-uri/jurnale de acces) în care înregistrăm interacțiunile dvs. cu Lidl Plus (de ex. înregistrarea dvs., resetarea parolei etc.) pentru o perioadă de până la 90 de zile.

În conformitate cu articolul 15 alineatul (1) din GDPR, aveți dreptul de a solicita gratuit informaţii cu privire la datele cu caracter personal stocate despre dvs.

Dacă sunt îndeplinite cerințele legale, aveți, de asemenea, dreptul la rectificare (articolul 16 din GDPR), ștergere (articolul 17 din GDPR) și restricționarea prelucrării (articolul 18 din GDPR). Dacă ne-ați furnizat datele prelucrate, aveți dreptul la portabilitatea datelor în conformitate cu articolul 20 din GDPR.

În cazul în care prelucrarea datelor este efectuată în temeiul articolului 6 alineatul (1) literele (e) sau (f) din GDPR, aveți dreptul de a vă opune în conformitate cu articolul 21 din GDPR. Dacă vă opuneți prelucrării datelor, aceasta va continua numai dacă putem demonstra că există motive legitime imperioase pentru continuarea prelucrării, care prevalează interesul dvs. de a vă opune. Puteți trimite oricând cererea dvs. de opoziție la adresa protectiadatelor@lidlplus.ro.

În cazul în care prelucrarea datelor se bazează pe consimțământ în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (a) sau articolul 9 alineatul (2) litera (a) din GDPR, vă puteți retrage consimțământul în orice moment cu efect pentru viitor, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere a protecției datelor. Este responsabilă autoritatea de supraveghere a protecției datelor din țara în care locuiți sau în care operatorul își are sediul social.

Politica de protecţie a datelor pentru descărcare

Puteți descărca Politica Lidl Plus privind protecţia datelor în format PDF aici.