Interogarea soldului se poate face online la adresa următoare:

Sugestii şi/sau reclamații se pot face în toate magazinele Lidl din România, telefonic: 0800-896.622, per e-mail: info@lidl.ro.
În cazul în care cardul cadou este pierdut, furat, deteriorat sau folosit necorespunzător, răspunderea îi revine deținătorului cardului și Lidl nu are obligația să-l înlocuiască.
Orice sold restant de pe cardul cadou nu poate fi transformat în bani.
Lidl Discount SRL nu datorează nicio dobândă la soldul cardului cadou.
Acest card nu poate fi reîncărcat.
 
Cardul cadou este valabil 12 luni din momentul activării lui într-un magazin Lidl.
Achiziționarea cardului se face doar în limita stocului disponibil din orice magazin Lidl de pe teritoriul României și poate fi folosit pentru plăți în orice magazin Lidl din România.

Valoarea cardurilor cadou emise spre vânzare în magazinele Lidl  este de 50 și 100 de ron.